Estadísticas de códigos QR para 2026: escaneos, adopción y qué los impulsa

Las cifras sobre códigos QR se copian de página en página hasta que nadie sabe de dónde salieron. Esta página hace lo contrario: cada cifra tiene un link a la organización que la publicó, con su año, y la sección de método al final dice qué se revisó y qué se dejó fuera.

Ninguno de estos números es un dato de KuikCode. Vienen de bancos centrales, agencias de gobierno, organismos de estándares, encuestadoras y empresas de investigación. Todas las fuentes están en inglés.

Los números clave de un vistazo

En esta página, un billón es un millón de millones, lo que en inglés se llama trillion.

¿Cuántas personas escanean códigos QR?

Nadie publica un conteo mundial confiable de las personas que escanean. La respuesta honesta es un conjunto de mediciones nacionales, cada una con su propio método y su fecha.

En Estados Unidos, la encuesta pública más reciente con un método claro ya tiene unos años, y se cita mal con frecuencia. En una encuesta de YouGov a 1200 adultos en junio de 2021, el 55% había usado un código QR en un bar, un restaurante, un lugar de eventos o una tienda en los tres meses anteriores, al 14% le parecían difíciles de usar (al 20% de los mayores de 65) y el 75% estaba dispuesto a usarlos más en el futuro (YouGov, 2021).

Las cifras de usuarios en Estados Unidos que más se repiten vienen de pronósticos de eMarketer. Según publicó MediaPost en febrero de 2022, eMarketer esperaba que 83.4 millones de adultos con smartphone en Estados Unidos escanearan un código QR ese año, con un crecimiento de alrededor del 8.7% anual hasta 2025 (MediaPost, 2022). Las cifras más nuevas de eMarketer están detrás de un muro de pago, así que no se repiten aquí.

En 18 mercados, un estudio de YouGov de mayo de 2022 encontró que dos tercios de los consumidores están de acuerdo en que los códigos QR son fáciles de usar. Las dos excepciones fueron Dinamarca (50%) y Estados Unidos (44%) (YouGov, 2022).

Para tener una escala, ayuda mirar atrás. En junio de 2011, comScore contó 14 millones de usuarios móviles en Estados Unidos que escanearon un código QR, el 6.2% del público móvil, y el 35.3% de ellos lo había escaneado en el empaque de un producto (comScore, 2011). Hoy la pregunta no es tanto si la gente puede escanear, sino si quiere hacerlo.

Un dato pequeño pero revelador: cuando la Oficina del Censo de Estados Unidos probó en 2024 los códigos QR como forma de entrar a una encuesta, los 20 participantes escanearon el código sin problemas, en 12.4 segundos en promedio, y los investigadores no encontraron a nadie sin experiencia previa con códigos QR para participar (Oficina del Censo de Estados Unidos, 2024). Es un estudio de usabilidad, no una estimación nacional, pero coincide con lo que sugieren las encuestas.

Dónde más se usan los códigos QR: los pagos

Los pagos son donde los códigos QR funcionan a mayor escala, y los mejores datos vienen de bancos centrales y gobiernos.

India. El informe del sistema de pagos del Banco de la Reserva de la India contó 633.4 millones de códigos QR de UPI en diciembre de 2024, frente a 576.9 millones en junio de 2024. En la misma fecha, el país tenía unos 10 millones de terminales de tarjeta (Banco de la Reserva de la India, 2025). Dicho de otra forma, había más de 60 códigos QR por cada terminal de tarjeta.

Las cifras de India no coinciden del todo. Un informe de mayo de 2025 de la emisora pública DD News, que cita datos del banco central, puso los códigos QR de UPI en 657.9 millones para el año fiscal 2024/25, un aumento del 91.5% (DD News, 2025). Una declaración del gobierno de diciembre de 2025 dijo que se habían instalado 568.6 millones de códigos QR (56.86 crore) para unos 65 millones de comercios en el año fiscal 2024/25 (Press Information Bureau, 2025). Los tres conteos usan fechas y definiciones distintas, así que toma como confiable el orden de magnitud, unos 600 millones.

Japón. El Ministerio de Economía, Comercio e Industria informó que los pagos sin efectivo llegaron al 42.8% del gasto de los consumidores en 2024. Los pagos con código, es decir, con códigos QR y de barras, fueron el 9.6% de ese total sin efectivo, por 13.5 billones de yenes (METI, 2025).

En el mundo. Juniper Research estima que los pagos con código QR sumaron US$5.4 billones en 2025 y pronostica unos US$8 billones para 2029 (Juniper Research, 2025). Este tipo de pronósticos se mueve mucho: en mayo de 2022, la misma firma esperaba que los pagos con QR pasaran de US$3 billones para 2025 (Juniper Research, 2022). Otro comunicado de Juniper de abril de 2025 pone a Asia Pacífico en US$290 mil millones en 2025, con un crecimiento a unos US$1.2 billones para 2029 (Juniper Research, 2025). Los comunicados no explican cómo se relacionan las cifras regionales con las globales, así que úsalas como una dirección, no como un total preciso.

¿La gente escanea los códigos QR de los empaques?

Muchos dicen que lo harían, y el organismo de estándares detrás del código de barras está apostando por eso. GS1 está llevando al comercio hacia códigos QR con tecnología de GS1 que también se cobran en la caja, con la meta de que las tiendas los acepten en la caja para 2027.

• En una encuesta de 2025, GS1 US encontró que el 66% de los adultos en Estados Unidos escanearía un código QR en un empaque de comida para ver información como la frescura, los ingredientes y la vida útil, y que el 76% quiere más información de los productos por el aumento del costo de la comida (GS1 US, 2025).
• Un año antes, GS1 US informó que para el 77% de los consumidores la información del producto es importante al comprar, y que el 79% de los compradores tiene más probabilidades de comprar un producto con un código de barras o un código QR escaneable (GS1 US, 2024).

Ninguno de los comunicados da el tamaño de la muestra, y escanearía es una intención, no un escaneo medido. Aun así, la dirección es clara: los compradores quieren la información, y un código en el empaque es la forma esperada de obtenerla. Nuestra guía sobre GS1 Digital Link en los empaques explica cómo un solo código puede servir a la caja y al teléfono.

Menús de restaurantes: mucho uso, sentimientos encontrados

Los menús son el caso más claro de una brecha entre el uso y la preferencia.

• El Ipsos Consumer Tracker encontró que el 65% de los estadounidenses ha usado un menú con código QR, frente al 57% en 2023 y al 42% en 2022. En la misma encuesta, el 58% dijo que quisiera volver a los menús de papel, solo el 37% dijo que le gusta la experiencia del menú digital y el 39% espera que los menús con QR sigan (Ipsos, 2025).
• Una encuesta de US Foods a 1005 estadounidenses en abril de 2024 encontró que el 90% prefiere los menús impresos a los códigos QR, frente al 74% en 2023 (US Foods, 2024).

Las dos cifras chocan (58% contra 90%) porque las preguntas son distintas: Ipsos preguntó por volver al papel, y US Foods pidió elegir una preferencia. Las dos apuntan en la misma dirección. La gente escanea los menús porque tiene que hacerlo, no porque la experiencia sea buena. Una página rápida y fácil de leer detrás del código es lo que cierra esa brecha, que es la idea detrás de nuestra guía para hacer un menú digital para tu restaurante.

Estafas con códigos QR: números pequeños, preocupación en aumento

Los códigos falsos, que a veces se conocen como quishing, son una parte real pero todavía pequeña del panorama.

• Reino Unido. Action Fraud, el servicio nacional de denuncias de fraude, recibió 784 denuncias de fraude con códigos QR entre abril de 2024 y abril de 2025, con casi 3.5 millones de libras perdidos. Los estacionamientos fueron el lugar más común, con stickers pegados sobre los códigos de las máquinas de pago (Action Fraud, 2025).
• Estados Unidos. La Comisión Federal de Comercio advirtió en enero de 2025 que un código QR en un paquete inesperado puede llevar a un sitio de phishing que pide números de tarjeta o contraseñas (FTC, 2025).

Los casos denunciados son un piso, no un total, porque las pérdidas pequeñas muchas veces no se denuncian. Nuestra guía sobre si los códigos QR son seguros explica cómo reconocer un código falso.

Lo que significan los números si imprimes códigos QR

Las estadísticas públicas describen promedios de millones de personas. Lo que importa para un volante, una caja o una tarjeta de mesa es cómo funciona tu propio código. De los datos de arriba salen algunos puntos prácticos.

• La gente va a escanear, así que la página detrás del código decide el resultado. Las encuestas sobre menús muestran que un escaneo igual puede dejar insatisfecha a la gente. Manda a quien escanea a una página hecha para el teléfono, no a un sitio de escritorio ni a un PDF difícil de leer.
• Los códigos impresos duran más que las campañas. Los empaques y los letreros se usan durante años. Un código dinámico te deja cambiar el destino después de imprimir, así que el mismo impreso sigue funcionando cuando la página se mueve. Nuestra guía de códigos QR estáticos y dinámicos explica la diferencia.
• Mide tus propios escaneos. Usa un código por ubicación, para que un póster y un envío por correo reporten por separado. Nuestra guía para medir los escaneos de un código QR muestra qué contar.
• Diseña para la confianza y el contraste. Con los códigos falsos en las noticias, un código que claramente es de tu marca, con un llamado a la acción claro al lado, le da a la gente una razón para escanear. Usa puntos oscuros sobre un fondo claro para que cualquier teléfono pueda leerlo.

Fuentes y método

Revisado el 2 de octubre de 2026. Cada fuente de abajo se abrió en esa fecha, y cada cifra de esta página se leyó en esa fuente, no en un resumen de ella.

Cómo elegimos las fuentes:

• Primero las primarias. Usamos bancos centrales, agencias de gobierno, un organismo de estándares, encuestadoras y los comunicados de prensa de una firma de investigación. Cuando solo pudimos llegar a una reproducción (la alerta de Action Fraud y el pronóstico de eMarketer), lo decimos y ponemos el link a la copia que leímos.
• Sin cifras de empresas de generadores de códigos QR. Varias páginas de estadísticas y reportes de tendencias muy citados los publican empresas que venden códigos QR. Dejamos fuera esos números, porque quien vende un producto no es una fuente neutral sobre su uso.
• Fuera si no se puede verificar. Varios números que se citan mucho no entraron en esta página: cifras detrás de los muros de pago de Statista y eMarketer, conteos de usuarios cuyo comunicado original no pudimos abrir y resultados de encuestas que solo encontramos en listas.
• Los conflictos se muestran, no se esconden. Cuando dos fuentes no coinciden (los conteos de códigos QR de India, la preferencia por los menús), damos las dos con la razón por la que difieren.

Fuentes:

1. Banco de la Reserva de la India, Payment System Report, diciembre de 2024 (publicado el 27 de enero de 2025): rbi.org.in
2. DD News, "UPI QR codes record 91.5% surge to 657.9 million", 6 de mayo de 2025: ddnews.gov.in
3. Press Information Bureau, Gobierno de la India, declaración sobre UPI y la infraestructura de pagos digitales, 8 de diciembre de 2025: pib.gov.in
4. Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón, "2024 Ratio of Cashless Payment Among the Total Amount Paid by Consumers Calculated", 31 de marzo de 2025: meti.go.jp
5. Juniper Research, "QR Code Payments to Exceed $8tn by 2029", 10 de febrero de 2025: juniperresearch.com
6. Juniper Research, "QR Code Payments to Reach $3 Trillion Globally by 2025", 9 de mayo de 2022: juniperresearch.com
7. Juniper Research, "QR Code Payments: Asia Continues to Lead Global Surge in Usage", 8 de abril de 2025: juniperresearch.com
8. GS1 US, "New GS1 US Survey Finds Consumers Are Reviewing Food Labels More Closely as Grocery Prices Rise", 23 de junio de 2025: prnewswire.com
9. GS1 US, "GS1 US Celebrates 50-Year Barcode Scanniversary", 26 de junio de 2024: gs1us.org
10. Ipsos, "QR Code menus are growing even less popular", 21 de julio de 2025: ipsos.com
11. US Foods, encuesta Diner Dispatch 2024 (abril de 2024, 1005 participantes): usfoods.com
12. YouGov, "Are QR codes leaving older Americans behind?", encuesta a 1200 adultos en Estados Unidos, 16 de junio de 2021: yougov.com
13. YouGov, estudio sobre códigos QR en 18 mercados, trabajo de campo en mayo de 2022, publicado el 24 de junio de 2022: yougov.com
14. MediaPost, "83.4 Million U.S. Smartphone Users Will Scan QR Codes This Year" (sobre un pronóstico de eMarketer), 15 de febrero de 2022: mediapost.com
15. comScore, "14 Million Americans Scanned QR or Bar Codes on their Mobile Phones in June 2011", 12 de agosto de 2011: comscore.com
16. Oficina del Censo de Estados Unidos, "Usability of Quick Response (QR) Code as a Method to Access a Survey Using a Smartphone", documento de trabajo rsm2024-05, 13 de agosto de 2024: census.gov
17. Action Fraud, "New quishing alert: £3.5 million lost last year to fraudulent QR codes", 20 de junio de 2025, publicado en Wired-Gov: wired-gov.net
18. Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, "Scam alert: QR code on an unexpected package", 23 de enero de 2025: consumer.ftc.gov

Las cifras se reemplazan cuando salen publicaciones más nuevas, y la fecha de actualización de arriba muestra el último cambio.